Инструкции по удалению данных
Дата последнего обновления: 2026-07-28
SAFA ONE MChJ уважает ваше право на удаление персональных данных. На этой странице описано, как запросить удаление всех данных, которые мы храним о вас во всех наших сервисах (Nur Taxi и другие продукты SAFA ONE MChJ).
Вариант 1 — Удалить из приложения (быстрее)
Если у вас есть аккаунт Nur Taxi, вы можете удалить его самостоятельно:
- Войдите в аккаунт на nurtaxi.uz или в мобильном приложении Nur Taxi.
- Откройте Профиль (аватар в правом верхнем углу).
- Прокрутите вниз и нажмите Удалить аккаунт.
- Подтвердите действие.
Что произойдёт
Аккаунт удаляется мгновенно. В течение 30 дней вы можете восстановить его, войдя заново с тем же номером телефона. После 30 дней удаление становится безвозвратным.
Вариант 2 — По email
Если у вас нет доступа к приложению или вы связывались с нами только через Instagram Direct без создания аккаунта, напишите на privacy@safaone.uz:
- Тема: Data Deletion Request (или «Запрос на удаление данных»)
- Ваш Instagram-username ИЛИ номер телефона, которым вы пользовались
- (Опционально) Любая дополнительная информация для идентификации
Наш процесс
- Подтвердим получение в течение 3 рабочих дней.
- Удалим ваши данные в течение 30 дней после подтверждения.
- Отправим финальное письмо-подтверждение об удалении.
Что удаляется
- Ваш аккаунт и профиль
- Все загруженные вами документы (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение)
- История заявок и обращений в поддержку
- История переписки в Instagram Direct, хранящаяся в нашем Chatwoot
- Любые дополнительные данные, связанные с вашим аккаунтом
Что может быть сохранено (и почему)
Некоторые данные мы обязаны хранить по закону и не можем удалить по вашему запросу:
- Налоговые записи — 3 года после закрытия аккаунта (требование Налогового кодекса РУз для финансовых операций).
- Анонимизированная агрегированная статистика — не связана с вашей личностью, может храниться бессрочно.
Прозрачность
Мы всегда сообщим, что именно осталось и почему.
Данные из Instagram
- Всё содержимое сообщений, вложения и записи диалогов удаляются из наших систем в течение 30 дней.
- Meta может сохранять свои копии ваших сообщений в Instagram согласно своей Политике данных. Для удаления данных у самой Meta нужно пользоваться инструментами Instagram.
Контакты
- Вопросы по удалению: privacy@safaone.uz
- Телефон: +998 50 333 39 00
- Почта: SAFA ONE MChJ, 100001, г. Ташкент, махалля Мирзо Улугбек, ул. Халкобод-2, 65/6