Политика конфиденциальности

1. К чему относится эта политика

Политика описывает сайт safaone.uz и ваши обращения к нам, по какому бы каналу они ни пришли:

• Instagram Direct — сообщения в наши аккаунты @nurtaxi.uz, @_zoomtaxi, @asr_taxi
• Telegram
• чат на сайте
• форма «Обсудить проект» на safaone.uz

У наших продуктов свои политики: аккаунт водителя и его документы — nurtaxi.uz/privacy, GPS-трекеры и мобильные приложения — gps.safaone.uz/privacy.

2. Какие данные мы собираем

3. Зачем мы используем данные

• Принять сообщение, показать диалог оператору и ответить.
• Ответить позже, если вы написали ночью или в выходные.
• Ответить на заявку с формы на сайте.
• Защититься от спама и злоупотреблений.

4. Чего мы НЕ делаем

• Мы НЕ продаём ваши данные третьим лицам.
• Мы НЕ используем содержимое ваших сообщений для обучения моделей ИИ.
• Мы НЕ используем данные Instagram для рекламы и таргетинга.
• Мы НЕ следим за вами на сайте safaone.uz.

5. Правовое основание

Мы обрабатываем данные, потому что вы сами обратились к нам и ждёте ответа, а также ради законного интереса вести поддержку и защищать сервис от злоупотреблений. Согласие можно отозвать в любой момент письмом на dev@safaone.uz.

6. Сколько мы храним данные

• Переписку — 12 месяцев с последнего сообщения, затем удаляем.
• Заявки с формы на сайте — 12 месяцев с момента отправки.
• Если вы попросите удалить раньше — удалим по запросу, см. раздел «Как удалить данные».

7. С кем мы делимся

• Meta (Instagram API) — только через официальные endpoints.
• Telegram — если вы написали туда, ваше сообщение проходит через инфраструктуру Telegram по её собственным правилам.

8. Безопасность

• Серверы в Республике Узбекистан, доступ — только у уполномоченных сотрудников.
• HTTPS на всех соединениях.
• Токены доступа хранятся в зашифрованном виде.

9. Как удалить данные

Полная инструкция — на странице «Удаление данных» (safaone.uz/data-deletion). Коротко: напишите на dev@safaone.uz.

10. Cookies

Сайт safaone.uz не использует cookies: не ставит ни одной, ничего не пишет в хранилище браузера, не подключает счётчики и рекламные скрипты. Язык выбирается адресом страницы (/uz, /en).

11. Дети

Сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет.

12. Международная передача

Данные хранятся в Узбекистане. Когда вы пишете нам в Instagram или Telegram, сообщение проходит через их инфраструктуру, которая может находиться за пределами Узбекистана, и регулируется их собственными политиками.

13. Изменения политики

О существенных изменениях политики мы уведомим не менее чем за 14 дней. Дата последнего обновления — вверху страницы.

14. Юрисдикция и контролёр

Юрисдикция: Республика Узбекистан.

Контролёр: SAFA ONE MChJ — полное наименование «SAFA ONE» MASʼULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT (ИНН 312911394). Адрес: 100001, г. Ташкент, махалля Mirzo Ulugʻbek, ул. Xalqobod-2, дом 65/6. Тел: +998 50 333 39 00. Email: dev@safaone.uz.